Privacy policy

Verantwortlicher

Die verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Reinoplush
Schaarsteinweg 53
93087 Alteglofsheim
Deutschland
Telefon: +49 155 108 29956
E-Mail: contact@reinoplush.de

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Nachfolgend informieren wir Sie umfassend über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten.

Umfang der Datenverarbeitung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website und unserer Inhalte sowie Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt regelmäßig nur nach Ihrer Einwilligung oder wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: Wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben (z. B. für Newsletter, Marketing-Cookies).
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist (z. B. Bestellabwicklung, Lieferung, Kundenkonto).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse: Wenn die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z. B. technische Bereitstellung der Website, Betrugsbekämpfung, Direktwerbung).

Sofern wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für vorvertragliche Anfragen. Für rechtlich vorgeschriebene Verarbeitungen dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. In Fällen, in denen lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung erfordern, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website erfasst unser System automatisch Daten und Informationen des aufrufenden Computersystems. Folgende Daten werden dabei erhoben:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Dateien
• Übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Statuscode)
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners

Diese Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet grundsätzlich nicht statt, außer wenn dies zur Aufklärung einer missbräuchlichen Nutzung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist zur Bereitstellung der Website technisch erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Optimierung unserer Website sowie der Abwehr von Angriffen.

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Logfiles werden in der Regel nach maximal 14 Tagen gelöscht, es sei denn, eine längere Speicherung ist zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich.

Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben oder ein Kundenkonto erstellen, erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
• Lieferadresse (sofern abweichend)
• Zahlungsinformationen (abhängig von der gewählten Zahlungsart)
• Bestellhistorie und Bestelldetails (Produkte, Mengen, Preise)

Diese Daten sind zur Durchführung des Vertrages (Bestellabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung) erforderlich. Ohne diese Angaben können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zudem sind wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften verpflichtet, Ihre Bestell- und Rechnungsdaten für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufzubewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Speicherdauer: Die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten werden bis zum Ablauf der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Gemäß §§ 257, 147 AO beträgt die Aufbewahrungsfrist für geschäftliche Unterlagen zehn Jahre. Ihr Kundenkonto und die darin gespeicherten Daten bleiben bestehen, bis Sie die Löschung beantragen oder das Konto selbst löschen.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie per E-Mail oder Telefon mit uns Kontakt aufnehmen, werden Ihre Angaben (E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und gespeichert.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, sofern die Kontaktaufnahme einen Vertrag betrifft, zur vorvertraglichen Durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. zur Erfüllung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihres Anliegens.

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Hosting und Shop-System (Shopify)

Unser Online-Shop wird auf der Plattform Shopify betrieben. Shopify ist ein Dienst der Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, sowie Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (zusammen „Shopify").

Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Shop zur Verfügung, einschließlich Hosting, Datenbanken, Content-Delivery-Networks (CDN) und Sicherheitssystemen. Beim Besuch und bei der Nutzung unseres Shops werden Ihre Daten auf Servern von Shopify verarbeitet und gespeichert. Dies umfasst insbesondere:

• IP-Adresse und technische Zugriffsdaten (Logfiles)
• Bestell- und Kundendaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
• Zahlungsinformationen (soweit sie nicht direkt beim Zahlungsdienstleister verarbeitet werden)
• Cookies und gerätebezogene Informationen

Datenübermittlung in Drittländer (USA): Shopify verarbeitet Daten teilweise auf Servern in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Die USA gelten derzeit als Drittland ohne angemessenes Datenschutzniveau im Sinne der DSGVO. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Diese Klauseln gewährleisten ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten. Weitere Informationen zu den von Shopify getroffenen Datenschutzmaßnahmen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer effizienten, sicheren und professionellen Bereitstellung unseres Online-Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auftragsverarbeitung: Mit Shopify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement) gemäß Art. 28 DSGVO, der sicherstellt, dass Shopify Ihre Daten ausschließlich nach unserer Weisung und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es, Ihren Browser wiederzuerkennen und bestimmte Informationen zu speichern.

Arten von Cookies

Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Cookie-Kategorien:

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind zwingend erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Warenkorb-Funktionalität und Sicherheitseinstellungen. Ohne diese Cookies kann die Website nicht korrekt bereitgestellt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6