Terms of service
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen Reinoplush (nachfolgend „Verkäufer" oder „wir") und Verbrauchern (nachfolgend „Kunde") über den Online-Shop unter der Domain reinoplush.myshopify.com geschlossen werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.2 Anbieter und Kontaktdaten
Reinoplush
Schaarsteinweg 53
93087 Alteglofsheim
Deutschland
E-Mail: contact@reinoplush.de
Telefon: +49 155 108 29956
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [Platzhalter für USt-IdNr.]
Handelsregister: [Platzhalter für HRB-Nummer und zuständiges Registergericht]
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Produktdarstellung und Angebot
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar (invitatio ad offerendum). Produktbeschreibungen in Katalogen sowie auf unseren Webseiten stellen keine verbindlichen Eigenschaftszusagen dar.
2.2 Bestellvorgang
Der Kunde kann aus dem Sortiment unseres Online-Shops Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb" in einem virtuellen Warenkorb sammeln. Anschließend kann der Bestellvorgang über die Schaltfläche „Zur Kasse" fortgesetzt werden.
Über die entsprechenden Schaltflächen kann der Kunde seine Angaben jederzeit vor Absenden der verbindlichen Bestellung korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Nach Eingabe aller erforderlichen Daten und Auswahl der Zahlungsart erhält der Kunde eine Zusammenfassung der Bestelldaten. Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung kann der Kunde sämtliche Angaben nochmals überprüfen, ändern (auch über die „Zurück"-Funktion des Webbrowsers) oder die Bestellung abbrechen.
2.3 Vertragsabschluss
Mit dem Absenden der Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" oder einer vergleichbaren Formulierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
Der Vertragsschluss erfolgt vorbehaltlich der nachfolgenden Bestimmungen in zwei Schritten:
- Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail-Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung (Bestelleingangsbestätigung). Diese E-Mail-Bestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern dient lediglich der Information, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.
- Die Annahmeerklärung erfolgt durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung), in der die Ausführung der Bestellung oder die Auslieferung der Ware bestätigt wird, oder durch die Auslieferung der Ware selbst. Der Vertrag kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine dieser beiden Alternativen zuerst eintritt.
Wir sind berechtigt, das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen nach dessen Zugang bei uns anzunehmen. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
2.4 Speicherung und Abruf des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden nach Vertragsabschluss nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B. E-Mail) zugesandt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch uns erfolgt nicht.
Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto in unserem Online-Shop eingerichtet hat, können die Bestelldaten im Kundenkonto eingesehen werden. Darüber hinaus empfehlen wir dem Kunden, die Bestellbestätigung auszudrucken oder elektronisch zu speichern.
2.5 Technische Schritte zum Vertragsschluss
Die zum Vertragsschluss führenden technischen Schritte, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Bestellvorgang" und „Vertragsabschluss" in diesen AGB.
2.6 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
§ 3 Preise und Versandkosten
3.1 Preisangaben
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten bereits die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer in der jeweils gültigen Höhe. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Irrtümer und Änderungen bleiben vorbehalten.
3.2 Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für den Kunden kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Sollten Lieferungen in andere Länder möglich sein, werden die dafür anfallenden Versandkosten vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und auf der Bestellübersichtsseite klar und deutlich ausgewiesen.
3.3 Gesamtpreis
Der Gesamtpreis einschließlich aller Preisbestandteile wird dem Kunden auf der Bestellübersichtsseite angezeigt, bevor dieser seine verbindliche Bestellung abschickt.
§ 4 Zahlungsbedingungen
4.1 Zahlungsarten
Dem Kunden stehen im Rahmen des Bestellvorgangs verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, die vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop ausgewiesen werden. Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:
- Kreditkarte (z. B. Visa, Mastercard)
- PayPal
- Weitere elektronische Zahlungsdienstleister, die während des Bestellvorgangs angeboten werden (z. B. Apple Pay, Google Pay, Klarna, Sofortüberweisung)
4.2 Fälligkeit
Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsschluss sofort fällig, sofern nicht anders vereinbart. Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis vollständig vor dem Versand der Ware zu zahlen.
4.3 Zahlungsverzug
Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinnen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz pro Jahr zu berechnen. Das Recht, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen, bleibt vorbehalten.
4.4 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
§ 5 Lieferung und Lieferzeit
5.1 Liefergebiet
Wir liefern grundsätzlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder können nach vorheriger Absprache möglich sein und werden im Bestellvorgang angezeigt, sofern sie verfügbar sind.
5.2 Lieferzeit
Sofern in der Produktbeschreibung keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Vertragsschluss und Zahlungseingang (bei vereinbarter Vorauszahlung).
Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das mit der Überweisung beauftragte Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss und endet mit Ablauf des letzten Tages der Frist.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächstfolgenden Werktag.
5.3 Lieferart
Die Lieferung erfolgt per Paketdienst an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen nicht an Postfächer erfolgen können.
5.4 Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
5.5 Nichtverfügbarkeit der Leistung
Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, weil wir mit dieser Ware von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung einer vergleichbaren Ware vorschlagen. Wenn keine vergleichbare Ware verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung einer vergleichbaren Ware wünscht, werden wir ihm ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Der Kunde ist verpflichtet, uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn gelieferte, noch nicht bezahlte Ware gepfändet oder sonstigen Eingriffen Dritter ausgesetzt ist. Der Kunde trägt alle Kosten und Schäden, die durch eine erforderliche Intervention zur Freigabe der Ware entstehen, sofern diese nicht vom Dritten ersetzt werden können.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten des Widerrufsrechts, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der separaten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor und bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird und auch auf unserer Website unter dem Menüpunkt „Widerrufsrecht" abrufbar ist.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
7.2 Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht räumen wir unseren Kunden freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Dieses erweiterte Rückgaberecht ist ein freiwilliges Angebot, das unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht besteht und über dessen gesetzlichen Rahmen hinausgeht.
Die Bedingungen für die Ausübung dieses erweiterten Rückgaberechts entsprechen im Übrigen den Bestimmungen der Widerrufsbelehrung (z. B. hinsichtlich des Zustands der Ware, der Kosten der Rücksendung). Die Rücksendung im Rahmen des erweiterten Rückgaberechts erfolgt auf Kosten des Kunden.